Компания «СДЭК» столкнулась с обширным техническим сбоем, который повлиял на работу приложения и сайта — в данный момент они недоступны. Также временно приостановлены выдача и приём отправлений, сообщает пресс-служба компании.
«В течение понедельника мы значительно продвинулись в восстановлении полноценной работы, но, к сожалению, оказались не готовы возобновить обслуживание», — говорится в сообщении.
В компании принесли извинения за временные неудобства и подчеркнули, что все посылки находятся в безопасности. По итогам разрешения этой ситуации будут приняты меры для предотвращения её повторения.
«ПВЗ «СДЭК» восстановят выдачу отправлений не позднее завтрашнего дня, 29 мая. Мы работаем над полным возобновлением обслуживания, но также заготовили и резервные схемы», — отметил директор по коммуникациям компании Миша Берггрен.
Руководство «СДЭК» просит своих сотрудников обеспечить работу пунктов выдачи заказов без изменения графика, несмотря на сбои в системах, передают «Известия». Работникам компании также советуют предоставлять нужную информацию клиентам и успокаивать тех, кто переживает за сохранность посылок. Уточняется, что отправления будут сохранены и выданы после устранения неполадок, а сроки хранения продлят.
