Известно, что самолет вылетел около 18:00 мск из Шереметьево, сделал несколько кругов над Московской областью и резко пошел на снижение. Около 18:40 он совершил посадку, при которой загорелся.
Один из пассажиров самолета рассказал, что причиной нештатной ситуации на борту стал удар молнии — после этого самолет стал экстренно заходить на посадку. По его словам, возгорание произошло уже на земле.
Из-за сложных метеоусловий лайнеру удалось сесть только со второй попытки, при этом у него надломились стойки шасси и загорелись двигатели. По данным Следственного комитета, погибли 13 человек, среди них двое детей.
К настоящему времени пожар потушен, самолет практически полностью уничтожен огнем.