Жители Петербурга столкнулись с проблемой дозвона на номер федеральной консультационной службы Пенсионного фонда 8(800)302-23-02. Вместо ответов по поводу пенсионного обеспечения или, к примеру, маткапитала, они слышат предложение организовать похороны, сообщает 78.ru.
С аналогичной проблемой столкнулись и москвичи двумя неделями ранее: пользовательница соцсетей Лена Брандт даже предположила, что это «изящная шутка на тему повышения пенсионного возраста». Причём номер телефона в публикации был указан другой — 8(800)775-54-45 и 8(800)775-20-02, но ни по одному из номеров получить ответ на интересующий вопрос по поводу пенсий у жителей России не получилось.
В отделении пенсионного фонда по Петербургу и Ленобласти заявили, что в бюро ритуальных услуг можно попасть только при звонке на старый номер телефона.
«У нас такая ситуация с call-центром Пенсионного фонда: каждый год у нас меняется номер, каждый год Пенсионный фонд России заключает контракт, и каждый год опять новый номер. Действительно, тот номер, которым мы пользовались в прошлом году, был номером ПФР, но в прошлом году его передали службе «Ритуал», — отметили в пресс-службе Фонда.
Также в ведомстве пояснили, что в этом году у них снова новый номер, и он указан на официальном сайте.
«За остальные сайты, на которых размещена устаревшая информация, мы не можем отвечать, а все пресс-релизы хранятся в архиве, ничего не исчезает с федерального сайта», — пояснили в ПФР.
