К концу 2019 года все детские поликлиники Петербурга стали бережливыми, передает 78.ru слова главы комитета по здравоохранению Дмитрия Лисовца. Также по данной технологии уже работают 35 взрослых поликлиник. Пока, по словам Лисовца, в этих медучреждениях оказывают только базовый уровень обслуживания. «Модельный» уровень пока есть только в двух поликлиниках, но таковыми в итоге станут все в городе.
Новый формат обслуживания пациентов не только экономит их время и нервы, но и освобождает врачей от лишней бумажной работы. Время посещения врача пациентом сейчас составляет 40 минут. Сократилось и время ожидания в регистратуре: потоки пациентов разделены на тех, кому нужна неотложная помощь, на пришедших на плановый приём по записи, на пришедших на профилактическую прививку, а также на тех, кто «только за справкой». При этом каждый поток имеет свою электронную очередь.
