Press "Enter" to skip to content

«Социальные участковые» приняли свыше 140 000 обращений петербуржцев

По итогам 2019 года в службу «социальных участковых» обратились 142 000 петербуржцев. На этот год минимальная «планка» должна составить не менее 100 000 обращений. Об этом рассказала на заседании постоянной комиссии по социальной политике и здравоохранению ЗакСа первый заместитель председателя комитета по социальной политике Смольного Галина Колосова, сообщает 78.ru.

Она отметила, что большинство заявлений (около 85 000) были связаны с тем, что горожане просили признать их нуждающимися в социальной помощи, причем в основном речь шла о получении срочных услуг. Примерно в 12 000 обращений жители города на Неве просили поставить их на социальное обеспечение. При этом около 25 000 заявок поступили на горячие линии службы.

«Для себя по итогам 2019 года мы ставили планку обслужить 70 000 горожан. Но вышло значительно больше. И только за январь к нам уже обратились 10 000. В основном районные бюро принимают около 26 обращений в день. Но бывает, когда количество заявлений подскакивает до 46», — рассказала Галина Колосова.

Она пояснила, что около 70% заявителей — это пожилые люди, у них самой востребованной услугой является обслуживание на дому. Еще такие горожане, в основном, в возрасте за 70 лет, часто просят о том, что бы им предоставили помощника для прогулок. Но такая помощь пока в городском законодательстве не предусмотрена. Около 8% обращений поступают от несовершеннолетних, это дети –инвалиды, сироты и т. д.

В настоящее время в штате службы трудятся 246 человек, в 2020 году количество персонала увеличится до 310.

Наши партнеры
© 2019–2020 ООО «Триумф Инфо»