В период пандемии заметно увеличились сроки доставки экспортных отправлений, отправляемых воздушным транспортом.
Стабилизировать ситуацию, найдя альтернативные пути доставки, удалось только к середине мая. В качестве компенсации за неудобства Почта России предоставит всем клиентам, чьи отправления высылались в период с 15 марта по 15 мая, промокод на одну бесплатную доставку.
В пресс-службе компании уточнили, что отправления до тысячи рублей, получат промокод на 500 рублей, если посылка была дороже — промокод на 3000 рублей. Если в этот время клиент оформил несколько отправок, то будет учитываться стоимость самой дорогой из них. Предложением можно будет воспользоваться до 15 октября этого года.
Также Почты России и маркетплейс eBay создали рабочую группу для разбора вопросов клиентов, не получивших посылку вовремя. Компания eBay до 19 августа этого года продлевает срок защиты рейтинга российских продавцов от негативных отзывов, связанных с доставкой.
