Это комплекс методов, помогающих добиваться от людей необходимого манипулятору поведения. Обычно используется для получения конфиденциальной информации через т.н. «взлом человека». Подкидывание вредоносных программ, увод аккаунтов, получение данных с платежных карт – все это делается не только и не столько техническими способами, сколько путем взаимодействия с жертвами.